MODELO 01
Cartão de selos
Uma visita ou compra rende selos até completar a meta.
CARTÃO DE SELOS
Seu café favorito
Recompensa: bebida por conta da casa
Faltam 6 selos para resgatar
Cartão fidelidade do seu jeito
Selos ou pontos: você define como premiar.
Monte um cartão digital com uma meta clara, escolha o que o cliente vai ganhar e escreva as regras que combinam com o seu negócio.
Quantidades, recompensas e condições definidas por você
MODELO 02
Cartão de pontos
O cliente acumula pontos conforme as regras da sua campanha.
CARTÃO DE PONTOS
Clube da casa
Recompensa: R$ 25 em benefício
Você tem250 pts
Meta500
Faltam 250 pontos para resgatar
Dois modelos, seu critério
Comece escolhendo o jeito de acumular.
Você escolhe o formato que combina com a frequência das compras e com a recompensa que quer oferecer. Depois, define a quantidade necessária para o resgate e as condições para participar.
Selos para premiar a frequência
Defina quantos selos completam o cartão. Por exemplo: 8 visitas podem liberar um benefício na próxima compra. A meta e o valor de cada selo ficam a seu critério.
Configurar um cartão de selosPontos para recompensar o valor comprado
Defina a meta de pontos para resgate e a conversão de reais em pontos. Por exemplo: se R$ 1 valer 1 ponto, uma compra de R$ 50 pode gerar 50 pontos, conforme as regras configuradas.
Configurar um cartão de pontosConfiguração passo a passo
Do cartão em branco a um programa pronto para começar.
Você consegue ajustar os detalhes para cada campanha e explicar com clareza o que o cliente precisa fazer.
Escolha o tipo e a meta
Selecione selos ou pontos. Informe quantos selos completam o cartão ou quantos pontos são necessários para liberar o resgate.
Defina o prêmio
Dê um nome ao benefício: por exemplo, uma bebida, um desconto ou outro prêmio oferecido pelo estabelecimento.
Ajuste como acumular
Para pontos, configure quantos reais correspondem a cada ponto; também é possível lançar pontos diretamente. Para selos, combine com a equipe quando conceder cada selo.
Escreva as regras de resgate
Informe produtos elegíveis, valor mínimo, validade e outras condições. Deixe claro quando e como o cliente poderá usar o prêmio.
Clareza antes do primeiro ponto
As regras do cartão são suas.
O lojista controla os critérios da campanha. Use o campo de regras para alinhar as expectativas do cliente e da equipe, desde o ganho de pontos até a hora de resgatar.
- Defina em quais compras o cliente acumula.
- Informe a meta necessária para alcançar o prêmio.
- Acrescente validade e valor mínimo, se desejar.
- Explique restrições ou condições especiais.
EXEMPLO DE REGULAMENTO
CARTÃO DE FIDELIDADE
Seu próximo benefício começa aqui
Como acumular
Ganhe pontos nas compras participantes.
Quando resgatar
Ao atingir a meta definida no cartão.
Condições do estabelecimento
Consulte produtos elegíveis, validade e valor mínimo informados pelo lojista.
Regras transparentes✓
Na rotina da loja
Acumule no atendimento. Reconheça no resgate.
Depois de publicar o cartão, a equipe pode lançar selos ou pontos pelo painel. O cliente acompanha seu progresso pelo app e consulta a recompensa e as regras do programa.
Acessar painel do lojista1
Cliente participaApresente seu cartão fidelidade digital.
✓2
Equipe registraLance o selo ou os pontos da compra.
✓3
Benefício liberadoO cliente atinge a meta e solicita o resgate.
✦Seu programa, suas regras
Começar a configurar Crie um cartão que dá ao cliente vontade de voltar.
Escolha entre selos ou pontos e configure sua primeira recompensa no painel.